Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos seus dados

A Uniprotect Corretora de Seguros é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento. Atuamos como corretora: intermediamos a contratação de seguros e planos de saúde junto às seguradoras e operadoras parceiras.

Esta política vale para pessoas físicas e para representantes de pessoas jurídicas que interagem com a Uniprotect.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para atender você. Os dados podem vir de três origens:

• Dados que você nos informa: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, o produto de interesse e a mensagem enviada pelo formulário ou pelas conversas de atendimento.
• Dados para elaborar a cotação: conforme o produto, podem ser solicitadas informações sobre o veículo, o imóvel, o condomínio, a empresa, a carga, os beneficiários ou a idade dos participantes do plano.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e horário de acesso, coletados automaticamente quando você usa o site.

Em seguros de vida e planos de saúde, a cotação pode exigir dados sobre saúde, considerados dados sensíveis pela LGPD. Eles só são solicitados quando indispensáveis e tratados com o seu consentimento específico e destacado.

03Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre com uma base legal prevista na LGPD:

• Responder às suas mensagens e atender os pedidos de contato e de cotação (procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular).
• Consultar as seguradoras e operadoras parceiras para obter propostas e, se você decidir, contratar e acompanhar o seu seguro ou plano (execução de contrato).
• Prestar suporte em renovações, ajustes e sinistros, durante toda a jornada do cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.
• Enviar comunicações sobre os produtos em que você demonstrou interesse, sempre com a possibilidade de pedir para não receber mais (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
• Melhorar o funcionamento, a segurança e o conteúdo do site (legítimo interesse).
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (exercício regular de direitos).

04Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário e dentro dos limites da lei:

• Seguradoras e operadoras parceiras, para elaborar cotações, analisar riscos e emitir as apólices e os contratos que você escolher.
• Prestadores de serviço que apoiam a nossa operação, como hospedagem do site, ferramentas de atendimento e de gestão de relacionamento (CRM), que só podem tratar os dados conforme as nossas instruções.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver exigência legal, ordem judicial ou requisição regular.

05Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento e, quando adotarmos ferramentas de medição de audiência ou de campanhas (como as do Google e da Meta), cookies de análise e de marketing.

O site carrega fontes tipográficas do Google Fonts, o que pode registrar o seu endereço IP nos servidores do Google. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador; algumas funções podem ser afetadas.

06Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos, como serviços de mensagens, redes sociais e plataformas de análise, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD.

07Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e os prazos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive os relativos à guarda de documentos de seguros. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

08Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para atender você.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

09Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação de guarda.
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
• Revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada, quando houver.

Para exercer qualquer desses direitos, use os canais indicados no fim desta página. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

10Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Quando for necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, por exemplo, dependentes em um plano de saúde ou beneficiários de um seguro de vida, o tratamento será feito no melhor interesse do menor e com o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal.

11Links para outros sites e serviços

Este site pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook e páginas de seguradoras. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, sobre as quais a Uniprotect não tem controle. Recomendamos a leitura delas antes de fornecer qualquer informação.

12Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13Fale com a gente

Para tirar dúvidas, solicitar acesso, correção ou eliminação de dados ou exercer qualquer outro direito, fale com a nossa equipe por um dos canais abaixo. A sua solicitação será encaminhada ao responsável pela proteção de dados da Uniprotect.